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RECHTLICHE HINWEISE DELI GOURMET

SPRACHHINWEIS

Dieses Dokument ist in mehreren Sprachen verfügbar, um das Verständnis zu erleichtern. Im Falle von Abweichungen, Widersprüchen oder unterschiedlichen Auslegungen zwischen den verschiedenen Versionen gilt die spanische Fassung als maßgeblich.

RECHTLICHE HINWEISE

Identifikation des Inhabers 
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE) wird hiermit informiert, dass diese Website im Eigentum von Deli Gourmet CB steht (nachfolgend „Deli Gourmet“).

  • Handelsname: Deli Gourmet

  • Firma: Deli Gourmet CB

  • Steuernummer (NIF/CIF): [PENDIENTE DE INCORPORAR]

  • Sitz / Geschäftssitz: Calle Senyera 12, 03111 Busot (Alicante)

  • Produktionsstätte / Küche: Calle Gabriel Miró 56, Santa Pola (Alicante)

  • E-Mail: info@deli-gourmet.es

  • Telefon: 601850400

Zweck der Website
Diese Website dient dem Vertrieb von zubereiteten Speisen, Catering-Dienstleistungen sowie individuellen Bestellungen.
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Nutzungsbedingungen
Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website verleiht dem Nutzer den Status eines Nutzers und setzt die vollständige Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen voraus.
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Der Nutzer verpflichtet sich, die Website, ihre Inhalte und Dienstleistungen im Einklang mit geltendem Recht, Treu und Glauben sowie der öffentlichen Ordnung zu nutzen.
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Urheber- und Schutzrechte
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs, Rezepte, Fotografien, Videos und sonstige Inhalte) sind Eigentum von Deli Gourmet oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.
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Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
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Fotografien
Die Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Gerichte können in ihrer Präsentation von den auf der Website gezeigten Bildern abweichen.
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Haftung
Deli Gourmet übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrechungen, Computerfehler, Viren oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website entstehen.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Deli Gourmet CB
Adresse: Calle Senyera 12, 03111 Busot (Alicante)
E-Mail: info@deli-gourmet.es

Erhobene personenbezogene Daten
Wir können folgende Daten erheben:

  • Vor- und Nachname

  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse

  • Lieferadresse

  • Rechnungsdaten

  • Informationen, die zur Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind


Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bearbeitung von Bestellungen

  • Koordination von Lieferungen

  • Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung

  • Bearbeitung von Vorfällen

  • Beantwortung von Anfragen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
     

Rechtsgrundlage

  • Vertragserfüllung

  • Einwilligung des Nutzers

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen


Speicherdauer
Die Daten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe der Daten kann erfolgen an:

  • Logistikdienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • Steuer- und Buchhaltungsberater

  • Öffentliche Behörden
     

Rechte der Nutzer

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Widerspruch

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit
     

Kontakt: info@deli-gourmet.es
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen.

COOKIE-RICHTLINIE

Diese Website verwendet eigene und Drittanbieter-Cookies zu technischen Zwecken, zu Analysezwecken und zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

Arten von Cookies

  • Technische Cookies

  • Analyse-Cookies

  • Sitzungscookies

  • Cookies von Drittanbietern (Wix oder andere Tools)

Verwaltung

Der Nutzer kann Cookies über das eingeblendete Banner akzeptieren oder ablehnen.

STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Stornierungen

  • Tägliche Speisen: bis 24 Stunden vorher

  • Catering: bis 72 Stunden vorher

  • Individuelle Bestellungen: nicht stornierbar

Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf verderbliche oder individuell angefertigte Produkte.
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Rückgaben
Rückgaben sind nur im Falle eines Fehlers von Deli Gourmet, eines defekten Produkts oder eines Produkts in schlechtem Zustand möglich.
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Beanstandungen
Innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, zusammen mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
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Lösung

  • Ersatzlieferung

  • Vollständige oder teilweise Rückerstattung

VERSAND UND LIEFERUNG

  • Lieferung nach Hause oder Abholung

  • Kosten abhängig von der Zone

  • Zeitfenster werden bei der Bestellung angegeben

Fehlgeschlagene Lieferung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zum angegebenen Zeitpunkt und an der angegebenen Adresse anwesend zu sein.
Sollte der Zusteller die Lieferung vornehmen und der Kunde aufgrund seiner Abwesenheit nicht angetroffen werden, gilt die Bestellung als abgeschlossen.

Aufgrund der verderblichen Natur der Lebensmittel erfolgt keine Rückerstattung oder Erstattung des gezahlten Betrags.

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Aufbewahrung

Nach der Lieferung liegt die Verantwortung für die Aufbewahrung beim Kunden.

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Lebensmittelsicherheit

Wir erfüllen die geltenden hygienischen und lebensmittelrechtlichen Vorschriften.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zweck
Diese regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von Deli Gourmet.

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Produkte
• Täglich zubereitete Speisen
• Catering für Veranstaltungen
• Individuelle Bestellungen

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Geltungsbereich
Provinz Alicante: Santa Pola, Gran Alacant, Elche, Alicante, San Juan, Mutxamel, El Campello, Busot.

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Mindestbestellwert
30 €

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Preise
• Inklusive Mehrwertsteuer
• Lieferkosten werden vor der Zahlung angezeigt
• Änderungen ohne Auswirkungen auf bestätigte Bestellungen möglich

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Zahlungsmethoden
• Bankkarte
• Bizum
• Barzahlung (falls zutreffend)
• Banküberweisung (falls zutreffend)

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Rechnungsstellung
Der Kunde kann eine Rechnung anfordern.

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Verfügbarkeit
Abhängig von Verfügbarkeit und Produktionskapazität.

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Bestellvorgang

  1. Auswahl der Produkte

  2. Überprüfung der Bestellung

  3. Eingabe der Lieferdaten

  4. Annahme der Bedingungen

  5. Zahlung

  6. Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp

ALLERGENE

Die Produkte können Allergene enthalten oder mit diesen in Kontakt gekommen sein. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung entsprechende Informationen mitzuteilen. Es wird keine Haftung übernommen, wenn dies nicht im Voraus kommuniziert wird.

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Hinweis zu Zöliakie und Kreuzkontamination

Alle unsere Produkte werden in einer Küche hergestellt, in der Gluten und andere Allergene verarbeitet werden. Obwohl wir Kontrollmaßnahmen anwenden, kann eine vollständige Kreuzkontamination nicht garantiert werden. Daher wird der Verzehr für Personen mit Zöliakie oder schweren Allergien nicht empfohlen.

REKLAMATIONEN

EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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